فيما يلي ستجد الشروط والأحكام التي تنظم استخدامك لمنصة eStores وجميع الآثار القانونية التي تنجم عن استخدامك لخدمات منصة eStores على الويب. حيث يعتبر استخدام أي شخص لمنصة eStores، سواء كان مستهلكًا، تاجرًا أو غير ذلك، موافقة وقبولًا منه ويعتبر في كامل أهليته الشرعية والنظامية والقانونية لجميع المواد والبنود والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، وهو تأكيد على التزامك بأنظمتها وما ورد فيها. نشير إلى أن منصة eStores قد تكون (موقعًا إلكترونيًا، تطبيقًا على الهواتف المحمولة، أو منصة إلكترونية) وتصبح هذه الاتفاقية نافذة وقابلة للتنفيذ بمجرد موافقتك عليها وبدء التسجيل على منصة eStores وفقًا للمادتين الخامسة والعاشرة من قانون التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة 1 - المقدمة والتعريفات:

تعتبر المقدمة أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. فيما يلي معاني وتعاريف العبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

(منصة eStores) يشير هذا المصطلح إلى شركة eStore لتقنية المعلومات، ويشمل هذا التعريف جميع أشكال شركة eStore لتقنية المعلومات على الإنترنت، سواء كانت تطبيقًا إلكترونيًا أو موقعًا على الشبكة العالمية.

(التاجر) يعني هذا المصطلح كل تاجر يسجل في منصة eStores لإنشاء متجره الإلكتروني، سواء كان شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا، ويشمل هذا التعريف جميع جوانب المتجر طالما يمارس تجارته من خلال منصة eStores، ويتضمن ذلك موقع التاجر على الويب.

(المتجر) يعني هذا المصطلح المتجر المستخدم من قبل التاجر في منصة eStores عبر الإنترنت.

(المستهلك) يعني هذا المصطلح كل مستهلك يشتري المنتج أو الخدمة من التاجر، من خلال المتجر الإلكتروني الذي أنشأه التاجر عبر منصة eStores.

(الاتفاقية) يعني هذا المصطلح القواعد والبنود والشروط لاستخدام منصة eStores الإلكترونية، أي جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، التي تحكم وتنظم العلاقة بين أطراف هذه الاتفاقية.

(مقدم الخدمة) يعني هذا المصطلح الخدمات التي تقدمها منصة eStores للتجار من خلال أطراف ثالثة، ويعني تقديم الخدمات ببساطة توفير الرابط بين التاجر ومقدم الخدمة، حيث لا تمتلك منصة eStores أي سلطة أو علاقة بالاتفاق المبرم بين التاجر ومقدم الخدمة.

المادة 2 - الأهلية القانونية للتاجر:

يقر التاجر بأنه يمتلك أهلية قانونية معتبرة شرعًا وقانونًا، وأنه لا يقل عن ثمانية عشر عامًا كما هو معتبر في القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأنه يمتلك المعرفة الكافية لإنشاء وإدارة متجره الإلكتروني عبر منصة eStores.

كاستثناء لما ورد في الفقرة 1 (1) من المادة 2 (2)، يمكن للتاجر ممارسة التجارة إذا كان أقل من السن القانوني المعترف به في المملكة العربية السعودية (ثمانية عشر عامًا)، حيث يكون ملزمًا بتقديم إثبات موافقة ولي أمره على إنشاء المتجر الإلكتروني، مثل وثيقة الولاية، وبيان الموافقة الموقع من ولي أمره القانوني إذا لزم الأمر.

يقر التاجر بأنه يتمتع بأهلية سليمة وأنه لا يعاني من أي أعراض تؤثر على أهليته.

في حالة تسجيل التاجر كمنشأة أو شركة أو أي شكل قانوني آخر، يجب أن تكون هذه المنشأة أو الشركة أو الشكل القانوني المسجل من خلالها تمتلك الأهلية القانونية اللازمة لممارسة الأعمال التجارية عبر منصة eStores الإلكترونية.

يوافق التاجر على أنه إذا انتهك هذه المادة "الأهلية القانونية للتاجر"، فإنه سيتحمل عواقب هذا الانتهاك أمام المستهلكين أو المستخدمين أو الأطراف الثالثة، حيث لا تمتلك منصة eStores أي علاقة بتعاملات التاجر مع المستهلك أو الأطراف الثالثة من الناحية القانونية والتنظيمية والشرعية، وتحتفظ منصة eStores بالحق في هذه الحالة في محاسبة التاجر وفقًا لأحكام المسؤولية التعاقدية، ويلتزم بتعويضها عن الأضرار التي قد تنشأ نتيجة لهذا الانتهاك، وتؤثر هذه الأضرار على سمعة منصة eStores أمام التجار الآخرين أو المستهلكين أو المستخدمين أو الأطراف الثالثة.

المادة 3 - طبيعة التزام منصة eStores:

تتمثل مهمة منصة eStores في توفير أدوات الدعم الإلكتروني فقط، من خلال إنشاء المتجر، حيث إن التزام منصة eStores بموجب هذه الاتفاقية يقتصر فقط على إنشاء المتجر الإلكتروني للتاجر على منصة eStores، ووضع المتجر أمام المستخدمين.

قد تقدم منصة eStores خدمات أخرى للتاجر أو المتجر مثل خدمات الدعم التسويقي أو خدمات التوجيه والإرشاد، وكذلك بوابات الدفع الإلكتروني عبر الإنترنت، وتخضع جميع خدمات منصة eStores لمواد وشروط وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.

لا تلتزم منصة eStores بإتمام بيع المنتجات أو الخدمات بين المستهلك والمتجر، حيث ينتهي التزامها بتقديم خدمات إنشاء المتاجر الإلكترونية عبر منصة eStores، ولا يؤثر ذلك على الخدمات الأخرى التي تستمر منصة eStores في تقديمها مثل التوجيه والإرشاد والدعم الفني والتسويق وطرق الدفع.

قد توفر منصة eStores بعض الخدمات المجانية بشكل مؤقت لبعض المتاجر، مثل السماح للتاجر بتعديل وتغيير مظهر المتجر أو شكله أو ألوانه بناءً على رغبته، وتقدم هذه الخدمات من قبل إدارة منصة eStores مجانًا وتخضع لقيود محددة ومعينة. إذا رغب التاجر في خدمات إضافية، يجب عليه الاتصال بالدعم الفني لمنصة eStores للاستفسار عن العروض والرسوم الخاصة بالحزم والخدمات الإضافية.

جميع التعاملات التي تتم بين التاجر والمستهلك لا تتعلق بشخص منصة eStores، ولا تكون منصة eStores مسؤولة عنها، حيث إن هذه التعاملات هي علاقة تعاقدية مستقلة تخضع للاتفاق المبرم بين التاجر والمستهلك. بناءً على ذلك، إذا فشل المستهلك في دفع ثمن الخدمة أو المنتج المقدم من التاجر، لا علاقة لمنصة eStores بهذه الانتهاكات.

جميع المعاملات التي تتم بين التاجر ومقدمي الخدمات (خدمات الأطراف الثالثة) التي توفر منصة eStores الرابط بينها أو تعرض خدماتها لصالح التاجر والمستهلك لا علاقة لمنصة eStores بها، حيث إن هذه العلاقة هي علاقة تعاقدية مستقلة عن منصة eStores وتخضع للاتفاق المبرم بين التاجر ومقدم الخدمة، وبناءً على ذلك، إذا فشل أو رفض أو تخلف أحد الأطراف عن تنفيذ التزاماته المتفق عليها أو لم ينفذها بالطريقة المطلوبة، لا تكون منصة eStores مسؤولة عن النتائج المترتبة على هذه الأفعال. لا تكون منصة eStores مسؤولة عن أي انتهاكات تحدث أو تُرتكب بين التاجر ومقدم الخدمة.

أنت تعلم أن منصة eStores هي منصة إلكترونية تقنية على الإنترنت تسمح للتاجر الذي يوافق على هذه الاتفاقية بإنشاء متجره الإلكتروني وممارسة نشاطه من خلال المتجر، وتنتهي مهمتها عند هذا الحد. لا تتحمل منصة eStores أي مسؤولية عن الانتهاكات التي يرتكبها التاجر في متجره بما يخالف أحكام هذه الاتفاقية، ولا تكون لمنصة eStores علاقة بالمعاملات التي تتم بين التاجر والمستهلك.

المادة 4 - ضوابط إنشاء متجر إلكتروني:

يجوز لكل شخص لديه أهلية قانونية معتبرة شرعًا وقانونًا إنشاء متجره وفقًا لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام، وبشكل خاص "المادة الأولى - الأهلية القانونية للتاجر".

يجب أن يكون المتجر الذي تم إنشاؤه وفقًا لاتفاقية استخدام منصة eStores غير مخالف للقوانين واللوائح في المملكة العربية السعودية، ويكون التاجر ملزمًا بتوضيح النشاط الذي يمارسه من خلال التجارة الإلكترونية، والخدمات أو المنتجات التي يقدمها أو يبيعها، وتخلي منصة eStores مسؤوليتها عن مخالفة المتجر لأحكام النظام السعودي في المملكة العربية السعودية والأخلاق العامة. تحتفظ منصة eStores دائمًا بالحق في رفض تسجيل أي متجر إلكتروني لا يمتثل للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو أحكام هذه الاتفاقية، وبناءً على ذلك، يقر التاجر وفقًا لأحكام الاتفاقية بأن متجره لا يخالف النظام العام في المملكة العربية السعودية أو الأدبيات الإسلامية.

يجب ألا يكون المتجر الذي تم إنشاؤه عبر منصة eStores مخالفًا لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه، ويقر التاجر بأن المتجر الذي يركز على التعامل في المتجر لا يخالف هذه الاتفاقية ولا يخالف القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

لا يحق لأي شخص استخدام منصة eStores إذا تم إلغاء عضويته من قبل منصة eStores أو بأوامر أو أحكام قضائية.

في حالة تسجيل أي مستخدم كمنظمة أو شركة أو جمعية خيرية أو كيان قانوني، تكون المنظمة أو الشركة أو الكيان المسجل ملزمًا بجميع القواعد والأحكام المذكورة في اتفاقية استخدام منصة eStores.

يجب على جميع المتاجر والتجار الامتثال لجميع القوانين المعمول بها التي تنظم التجارة الإلكترونية، وكذلك الامتثال لنظام جرائم المعلومات، ولوائح وزارة التجارة والاستثمار، ونظام التعاملات الإلكترونية، ونظام التجارة الإلكترونية.

يقر التاجر بأنه قبل التسجيل في منصة eStores، قد تحقق من توفر جميع الإجراءات والمتطلبات المطلوبة من الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية، وأنه قد استوفى جميع هذه الإجراءات والمتطلبات لممارسة نشاطه في المتجر.

يجب على جميع المتاجر التي ترغب في التسجيل على منصة eStores وممارسة نشاط التجارة الإلكترونية إصدار: سجل تجاري أو وثيقة عمل حر، أو التسجيل في منصة معروف.

في حالة كون التاجر المتقدم للانضمام وإنشاء المتجر تاجرًا فرديًا "شخص طبيعي"، يكون ملزمًا أيضًا بالتحقق وتوفير المتطلبات المطلوبة من الجهات الرسمية وفقًا لطبيعة نشاط التاجر الفردي، ويقر التاجر الفردي بأنه ملتزم بهذه المتطلبات وملتزم بتوفيرها وتجهيزها، كما يلتزم التاجر الفردي بتقديم رقم هويته الوطنية والمعلومات والوثائق الأخرى اللازمة التي تطلبها منصة eStores.

في حالة كون التاجر المتقدم للانضمام وتأسيس متجره يمثل مؤسسة تجارية أو شركة أو جمعية خيرية أو كيان قانوني، يجب توفير جميع المعلومات والوثائق الداعمة لمنصة eStores، مثل السجل التجاري وأي وثائق أخرى للمتجر تطلبها منصة eStores للتسجيل وإثبات الهوية القانونية للمتجر.

يجب على المتجر والتاجر الامتثال للالتزامات الخاصة بالتسجيل المحددة في "المادة الخامسة - الحسابات والالتزامات الخاصة بالتسجيل"، وجميع القواعد والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام.

المادة الخامسة - الحسابات والالتزامات الخاصة بالتسجيل:

بمجرد تقديم طلب الانضمام إلى عضوية منصة eStores أو طلب إنشاء متجر إلكتروني، يجب عليك الإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستخدامها عند الوصول إلى خدمات منصة eStores. بعد تفعيل حسابك، ستصبح مستخدمًا لخدمات منصة eStores، وقد وافقت على:

أنك مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتوافق على إخطار منصة eStores فورًا بأي استخدام غير مصرح به لمعلومات حسابك مع منصة eStores أو أي خرق آخر لمعلوماتك السرية.

لا تتحمل منصة eStores أي مسؤولية عن أي خسارة قد تتكبدها، مباشرة أو غير مباشرة، معنوية أو مادية، نتيجة إفشاء اسم المستخدم أو معلومات تسجيل الدخول، أو في حالة سوء استخدام المتجر.

تلتزم باستخدام متجرك الإلكتروني بنفسك، حيث تكون مسؤولاً عنه بشكل كامل، وإذا استخدمه شخص آخر، فهذا يعني أنك قد فوَّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك، ما لم تخبر إدارة المتجر بخلاف ذلك.

تلتزم عند استخدام منصة eStores باستخدامها بجدية ومصداقية، والامتثال لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام والامتثال للضوابط القانونية والتنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتلتزم بتعويض منصة eStores عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تتكبدها منصة eStores نتيجة أي استخدام غير سليم أو غير مشروع أو غير مصرح به لحسابك من قبلك أو من قبل أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك على المنصة، سواء كان ذلك لأداء الخدمات باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور أو نتيجة إهمالك في الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور، سواء بإذنك أو بدون إذنك.

تلتزم بالإفصاح عن معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك كما هو مطلوب أثناء التسجيل في منصة eStores وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها فعليًا أو في حال الحاجة إلى ذلك.

عدم تضمين اسم المستخدم أي من تفاصيل الاتصال الخاصة بك مثل عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو أي تفاصيل شخصية، أو أي عبارة تشير إلى علاقة شخصية أو تجارية بينك وبين منصة eStores أو موظفيها أو مالكيها.

ألا تضع إشارات في متجرك إلى أي علاقة مباشرة أو غير مباشرة بين المتجر ومنصة eStores أو إدارتها أو مالكيها أو موظفيها، حيث لا علاقة لمنصة eStores بما تفعله في متجرك وليست مسؤولة عن نشاط متجرك.

تلتزم منصة eStores بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال الخاصة بك بسرية وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها على منصة eStores.

ستلتزم بالحفاظ دائمًا على تحديث بيانات التسجيل لتبقى صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة وقانونية، وإذا قمت بالإفصاح عن معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما ورد في اتفاقية الاستخدام، يحق لمنصة eStores إيقاف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك على المنصة، دون الإخلال بحقوق منصة eStores الأخرى ووسائلها الشرعية لاسترداد حقوقها وحماية بقية المستخدمين.

يحق لمنصة eStores في أي وقت إجراء أي تحقيقات تراها ضرورية، سواء بشكل مباشر أو من خلال طرف ثالث، وطلب منك الإفصاح عن أي معلومات إضافية أو وثائق بأي حجم لإثبات هويتك أو ملكية أموالك أو حسابك.

في حالة عدم الامتثال لأي مما سبق، يحق لإدارة منصة eStores إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجب وصولك إلى خدمات منصة eStores مرة أخرى. كما تحتفظ بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير محققة أو الصفقات أو الحسابات التي ظلت غير نشطة لفترة طويلة من الزمن.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل الاتصال الرسمية:

يوافق التاجر على منصة eStores على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال إدارة منصة eStores لبث الرسائل العامة التي ستُرسل إلى جميع المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين عند الوصول إلى حساباتهم ضمن منصة eStores. كما يوافق التاجر على منصة eStores على أن تكون جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تُقدم إليه إلكترونيًا بديلاً لنظيراتها المكتوبة، والتي تُعتبر حجة مستقلة في تلبية الاحتياجات القانونية.

خلال فترة عضويتك وتداولك مع المنصة، ستقوم منصة eStores بإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية لإبلاغك بأي تغييرات أو إجراءات أو أنشطة إعلانية جديدة قد تُضاف إلى منصة eStores.

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

تعلم وتوافق على أن منصة eStores ستخطرك بأي تعديل على هذه الاتفاقية، مما يؤدي إلى مضاعفة التزاماتك أو تقليل حقوقك وفقًا لأي تعديلات على اتفاقية المستخدم هذه.

توافق على أن منصة eStores تمتلك السلطة الكاملة ودون أي مسؤولية قانونية لإجراء أي تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية، ويتم إخطار المستخدمين بهذا التعديل بأي وسيلة فنية متوفرة، وقد يكون ذلك عبر البريد الإلكتروني أو بث رسالة عامة إلى جميع المستخدمين وتوفر منصة eStores الوسائل الفنية لعرض قبول المتجر لهذا التعديل، ويكون هذا القبول قانونيًا، جاهلاً، وملزمًا للمتجر بأحكام الاتفاقية، بما في ذلك التعديلات.

في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام، قد يكون ذلك عقبة أمام الوصول إلى المتجر، وللاستفادة من خدمات منصة eStores، يجب الموافقة على هذه الاتفاقية وأي تعديل عليها، ولذلك في حال عدم قبول التعديل، تأمل منصة eStores أن تتوقف عن استخدام خدماتها، حيث يعتبر وصولك إلى حسابك على منصة eStores أو استخدامك لمنصة eStores قبولًا لهذه التعديلات والموافقة الكاملة والجاهلة، ومنصة eStores سعيدة بالإجابة على استفساراتك بخصوص هذه الاتفاقية وتلقي أي اقتراحات يراها المتجر.

تُحسب جميع الرسوم بالريال السعودي، ويجب على التاجر دفع جميع الرسوم المستحقة على المنصة بالإضافة إلى أي نفقات أخرى تضيفها منصة eStores، بشرط أن يتم الدفع بالوسائل المعتمدة والمحددة المتاحة عبر منصة eStores.

ليست جميع حزم وعروض منصة eStores مجانية للتجار أو المتاجر حيث إن بعض هذه الحزم والعروض تخضع لرسوم متفاوتة.

قد تفرض منصة eStores رسومًا على التجار أو المتاجر بناءً على العروض أو الحزم التي ينضمون إليها أو السياسات التي يستخدمونها.

تحتفظ منصة eStores بالحق في إضافة أو زيادة أو تقليل أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستخدمين، بغض النظر عن سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة - خدمات الدفع والدفع للمتاجر على منصة eStores:

توفر منصة eStores، من خلال شركائها، نظام الدفع على منصة eStores، ويمكن أن يتم ذلك بالكامل عبر الإنترنت من خلال خيارات الدفع المتاحة على منصة eStores أو من خلال أي وسيلة دفع تقدمها منصة eStores من وقت لآخر.

لا علاقة لمنصة eStores بطريقة الدفع عند الاستلام، حيث تخضع هذه الطريقة للعلاقة بين المستهلك والتاجر ومقدم الخدمة.

قد تشترط منصة eStores في أي وقت وفي أي حالة أن يتم الدفع مباشرة بين التاجر والمستهلك، عبر حساباتهم المصرفية الخاصة، وبالتالي لا علاقة لمنصة eStores بذلك.

توفير منصة eStores لخدمة الدفع عبر الإنترنت عبر المنصة هو لغرض التسهيل وحفظ حقوق التجار والمتاجر.

يلتزم التاجر بتحديد سعر الخدمة أو البضائع التي يعرضها في متجره وفقًا للقيمة السوقية المعترف بها، ولا علاقة لمنصة eStores بتقدير تكلفة المنتجات أو الخدمات المعروضة في المتاجر على منصة eStores، حيث إن تقديرها بالطريقة التجارية المعترف بها هو التزام على مسؤولية التاجر.

يلتزم التاجر بتقديم الفواتير، وإيصالات الاستلام، وإيصالات الدفع لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بذكر نوع البضائع أو الخدمة، وكمياتها، ووصفها، وقيمتها في جميع هذه الفواتير. وبناءً على ذلك، يلتزم التاجر بتوفير المواصفات المحاسبية المطلوبة في متجره الإلكتروني، تطبيقًا لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية للتجار، وفي حالة انتهاك التاجر لأحكام هذه الفقرة، يُعتبر مسؤولاً عن أي أضرار قد تنشأ نتيجة لهذا الانتهاك.

تحتفظ منصة eStores بالحق في منع إتمام إجراءات أي عملية دفع تخالف قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام، أو إلغاء أي طلب شراء أو بيع نتيجة خطأ تقني أو فني في المنصة أدى إلى اختلاف في الأسعار المعروضة على المنصة عن القيمة السوقية للمنتج، بما في ذلك خسارة لمنصة eStores، ولا تكون منصة eStores مسؤولة عن تلك المبالغ.

يحتفظ إدارة منصة eStores بالحق في إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من وسائل الدفع التي أتاحتها على منصة eStores.

المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل المعاملات:

لا تعترض على منح منصة eStores حقًا ورخصة غير محدودين، على مستوى العالم، دائمين، لا رجوع فيهما، خاليين من الإتاوات، لاستخدام المعلومات الشخصية أو المواد التي قدمتها أو التي تم تقديمها إلى المنصة أو الإعلان عنها على المنصة عن طريق الانضمام إليها أو إنشاء متجرك، وذلك من خلال النماذج المخصصة للاتصال والتسجيل، أو من خلال أي بريد إلكتروني أو أي من قنوات الاتصال المتاحة على المنصة. بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.

أنت وحدك المسؤول عن المعلومات التي تقدمها أو تنشرها، ويقتصر دور منصة eStores على السماح لك بعرض هذه المعلومات من خلال منصة eStores وعبر قنواتها الإعلانية.

تخضع سرية معلومات المتاجر والتجار لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" لمنصة eStores.

المادة العاشرة - التزام التاجر بالامتثال للقوانين واللوائح في المملكة العربية السعودية:

يلتزم التاجر بالامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية فيما يتعلق بمنتجاته و/أو أثناء استخدامه لمنصة eStores، وكذلك القوانين والشروط والأحكام المعمول بها التي تحكم استخدام مساحة الإنترنت، واتفاقية الاستخدام، وسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها على منصة eStores.

في حالة انتهاك أي من التجار لما ورد في المادة 10، يقر بحق منصة eStores في اتخاذ أي من الإجراءات التالية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التحذير، إيقاف الخدمة وإغلاق المتجر، إعادة أي مبالغ معلقة في المدفوعات الإلكترونية إلى المستهلكين.

المادة الحادية عشرة - الحقوق:

جميع المحتويات على منصة eStores، سواء كانت إلكترونية أو غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص المكتوبة وغير المكتوبة – التصاميم الجرافيكية – الأفكار التقنية – الشعارات – العروض التقديمية – رموز الأزرار – الرموز – المقاطع الصوتية – البيانات المجمعة والبرمجيات الإلكترونية، هي ملك لمنصة eStores وحقوقها محفوظة لمنصة eStores، ولا يحق لأي شخص استخدامها بأي طريقة، سواء كانت استخدامًا مباشرًا أو غير مباشر أو من خلال طرف ثالث.

تلاحظ إدارة منصة eStores أنها ستتخذ الإجراءات اللازمة لتجاوز وتجاوز أي من حقوق أو ملكية منصة eStores الفكرية.

لا تتحمل منصة eStores أي مسؤولية في حالة انتهاك حقوق الملكية الفكرية للتجار الأعضاء في المنصة أو المتاجر المسجلة فيها.

المادة الثانية عشرة - الملكية الفكرية:

تحترم إدارة منصة eStores حقوق الملكية الفكرية للتجار التي بنوها من خلال متاجرهم، سواء كانت مملوكة لهم قبل أو بعد إنشاء المتجر.

يحترم التاجر حقوق الملكية الفكرية لمنصة eStores، بما في ذلك منصة eStores نفسها، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى لمنصة eStores أو المعروضة على منصة eStores، حيث إن منصة eStores وكل حقوقها محمية بحقوق الملكية الفكرية وقوانين العلامات التجارية، وهي الملكية الحصرية لمنصة eStores، وليس من حقها بأي شكل من الأشكال انتهاكها أو استخدامها دون إذن من إدارة منصة eStores.

المادة الثالثة عشرة - المستهلك:

أثناء إتمام عمليات الشراء، يقوم المستهلك بتقديم المعلومات التالية إلى منصة eStores، وهي على سبيل المثال لا الحصر: الاسم - البريد الإلكتروني - الهاتف.

تحتفظ أنظمة المنصة التقنية لمنصة eStores ببيانات المستهلك لتسهيل وصولهم إلى المنصة وإتمام عمليات الشراء التي يرغبون فيها.

تحرص منصة eStores على حقوق المستهلكين، على الرغم من أن المستهلك ليس طرفًا في هذه الاتفاقية، ولتحقيق أحد أهم أهداف منصة eStores وهو تقديم خدمة عالية الجودة للجميع، وضمان حصول المستهلكين على جميع مشترياتهم بشكل سليم، توضح منصة eStores للمتجر التالي:

في حالة شراء المستهلك لسلع باستخدام إحدى طرق الدفع المتاحة على منصة eStores، ولم يتسلم بضاعته أو تسلم بضائع تختلف عن المواصفات المذكورة على صفحة المتجر، يحق للمستهلك إبلاغ منصة eStores ولمنصة eStores الحق في اتخاذ ما تراه مناسبًا بشأن المتجر الذي انتهك قواعد هذه الاتفاقية، وفقًا لقواعد هذه الاتفاقية. ومع ذلك، لا تكون منصة eStores مسؤولة قانونيًا أو شرعيًا عن هذا الانتهاك من قبل التاجر تجاه المستهلك، حيث إنها ليست طرفًا في العلاقة بين المستهلك والتاجر، بل تفعل ذلك لأسباب تحسين جودة منصة eStores والتجار الموجودين على المنصة.

يمكن للمستهلك مراجعة مشترياته قبل استلامها للتأكد من أنها سليمة ومطابقة لما تم شراؤه، حيث لا تكون منصة eStores مسؤولة عن العلاقة بين المستهلك والتاجر.

المادة الرابعة عشرة - مسؤولية منصة eStores:

لا تتحمل منصة eStores بأي شكل من الأشكال أي أداء غير مرضٍ أو متأخر من قبل المتاجر أو شركات الشحن أو بوابات الدفع الإلكتروني أو البنوك، أو فشل المستهلكين في الدفع، ولا عن أي خسائر أو أعطال أو تأخيرات، نتيجة عدم توفر السلع أو تأخر التسليم أو نقص جودة الخدمة المقدمة من المتاجر.

لا تتحمل منصة eStores أي مطالبات ناشئة عن الأخطاء أو الإغفالات، سواء كانت ناتجة مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو من طرف ثالث.

لا تتحمل منصة eStores أي مطالبات أو التزامات تنشأ نتيجة الخسائر المالية أو التشهير أو الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو عدم القدرة على استخدام منصة eStores، ولا تتحمل منصة eStores أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.

لا تتحمل منصة eStores، موظفيها، مالكيها أو من يمثلها أي مسؤولية عن أي ادعاء أو نزاع أو تكاليف أو أضرار أو أي مسؤولية أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف ناتجة عن أي إجراء يتخذه مستخدم المنصة.

المادة الخامسة عشرة - سرية المعلومات:

تُعلم منصة eStores المستخدمين بأن الفضاء الإلكتروني (الإنترنت) ليس وسطًا آمنًا، ولا يمكن ضمان سرية المعلومات الشخصية بنسبة 100% في الفضاء الإلكتروني.

تتبنى منصة eStores معايير عالية الجودة (فيزيائية وتنظيمية وتقنية) لحماية المستخدمين والمستهلكين ومنع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية للمستخدمين أو متاجرهم، وحفظها.

لا تملك منصة eStores أي سيطرة على تصرفات أي طرف ثالث، أو الأطراف الثالثة، مثل صفحات الويب الأخرى المرتبطة بروابط إلى المنصة أو الأطراف الثالثة التي تدعي تمثيلك وآخرين.

أنت تعلم وتوافق على أن منصة eStores قد تستخدم المعلومات التي تقدمها لها، لغرض تقديم الخدمات لك على منصة eStores، وإرسال رسائل تسويقية إليك، وأن سياسة الخصوصية لمنصة eStores تحكم جمع ومعالجة واستخدام ونقل معلوماتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات - https://estores.app/site/privacy/" لمنصة eStores.

المادة السادسة عشرة - سياسة الاستبدال والإرجاع والتجديد:

مدة صلاحية الحسابات والفروع المشتراة للمستخدم هي نفس مدة صلاحية الاشتراك. عند شراء حساب مستخدم أو فرع، سيتم احتساب تكلفة الحساب بناءً على الفترة المتبقية من اشتراك الحزمة.

المادة السابعة عشرة - إلغاء العضوية أو المتجر:

قد تلجأ منصة eStores، وفقًا لاتفاقية الاستخدام ووفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، إلى تعليق المتجر مؤقتًا أو دائمًا، وسحب وإلغاء عضوية التاجر، أو تقييد قدرة التجار على الوصول إلى خدمات منصة eStores، في حالة:

انتهاك قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.

إذا لم تتمكن منصة eStores من التحقق من أي من المعلومات المقدمة من المستخدم إليها.

إذا حددت eStores أن أنشطة المستخدم غير قانونية أو قد تسبب إزعاجًا قانونيًا أو انتهاكًا لمستخدمي eStores الآخرين أو لمنصة eStores.

قد تلجأ منصة eStores "وفقًا لتقديرها" إلى إعادة تنشيط المستخدمين المعلقين، حيث قد لا يتمكن المستخدم الذي تم تعليق نشاطه بشكل دائم أو إلغاء عضويته من التسجيل أو استعادة حسابه على منصة eStores أو استخدام المنصة بأي شكل من الأشكال، حتى يتم السماح له بإعادة التنشيط. ومع ذلك، إذا انتهك المستخدم هذه الاتفاقية، تحتفظ منصة eStores بالحق في استرداد أو المطالبة بأي مبالغ مستحقة لمنصة eStores من المستخدم وأي خسائر أو أضرار تسبب بها التاجر لمنصة eStores، ويحق لمنصة eStores اتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء إلى السلطات القضائية في المملكة العربية السعودية ضد المستخدم وفقًا لما تراه مناسبًا.

لا تتنازل منصة eStores عن حقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأن أي انتهاك لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام والأفعال المماثلة الأخرى للانتهاك، ولا تلتزم منصة eStores باتخاذ أي إجراء ضد أي انتهاك لاتفاقية الاستخدام، بل يخضع هذا الأمر لتقدير إدارة منصة eStores وإدارتها القانونية.

المادة الثامنة عشرة - طلب إغلاق المتجر:

يحق للتاجر تقديم طلب إغلاق متجره المسجل في قاعدة بيانات منصة eStores، وعند تقديم الطلب، يجب عليه تقديم بعض الوثائق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: طلب الإغلاق الموقع من الممثل القانوني للمتجر والمصدق من السلطات الرسمية.

تحتفظ منصة eStores بالحق في قبول أو رفض طلب الإغلاق، والمطالبة بأي حقوق أو مستحقات مالية مستحقة على المتجر.

المادة التاسعة عشرة - عمليات الدفع والبيع والشراء:

يلتزم التاجر بإدارة متجره بشكل جيد، بما يحافظ على المستهلك ولا يخلق نزاعًا بينه وبين المستهلك.

يلتزم التاجر بإدارة عمليات الدفع والبيع والشراء التي تتم في متجره من خلال طرق الدفع المحددة في هذه الاتفاقية.

تحتفظ منصة eStores بالحق في رفض أو إلغاء عمليات الشراء سواء تم الدفع أم لا، وستقوم منصة eStores بإبلاغ المستخدم في غضون خمسة أيام بأي من وسائل الاتصال المتاحة لمنصة eStores.

تلاحظ منصة eStores أنه ليس لها علاقة بأي نزاع قد ينشأ بين المستهلك والتاجر، ولا علاقة لمنصة eStores بأي تقصير من المستهلك تجاه المتجر، سواء كان ذلك بالتقصير في الدفع أو غير ذلك.

يوافق التاجر ويقر بأنه لن يقوم بإجراء عمليات شراء وهمية أو متلاعبة على منصة eStores، ولن يستخدم اسمًا زائفًا أو أي معلومات شخصية مزيفة، أو يستخدم بطاقة ائتمان لا تخصه بدون تفويض للشراء، حيث يحق لمنصة eStores اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد جميع الذين يقومون بعمليات احتيالية من هذا النوع.

يقر جميع التجار وجميع المتاجر بمعرفتهم التامة والجاهلة أن إدارة منصة eStores في نقل الأموال لنشاطاتهم التجارية داخل منصة eStores تخضع لسلطة وصلاحيات وكالة النقد في المملكة العربية السعودية، ونتيجة لذلك، تحذر منصة eStores جميع المتاجر والتجار من أنها قد تتأخر في نقل بعض الأموال نتيجة للقيود التي تفرضها وكالة النقد، ووزارة التجارة والاستثمار، ولوائح التجارة الإلكترونية المفروضة على عمليات الشراء والبيع الإلكتروني.

تحتفظ منصة eStores بالحق في فرض أي رسوم على التجار أو المتاجر نتيجة عملياتهم داخل منصة eStores، وقد تكون الرسوم، على سبيل المثال لا الحصر: رسوم الجهات الحكومية، رسوم البنوك، الرسوم الإدارية أو أي رسوم أخرى يتعين على منصة eStores دفعها نتيجة لنشاط التاجر أو المتجر.

المادة العشرون - المحتويات والمنتجات المحظورة:

كتاجر على منصة eStores، تلتزم بعدم السماح بالإعلان أو النشر من خلال متجرك لأي محتوى يخالف سياسة الخصوصية وسرية المعلومات أو قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.

تمنع منصة eStores بشكل صارم بيع المنتجات والخدمات التالية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أي منتج/خدمة يحتوي على القمار أو صناديق الحظ أو المنتج العشوائي، أي منتج/خدمة قد يؤدي إلى أي ضرر جسدي أو نفسي بأي شكل من الأشكال، أي محتويات أو اشتراكات مقرصنة وكل ما يخالف حقوق الملكية الفكرية وحقوق الطبع والنشر، أي منتج/خدمة جنسية أو إباحية أو يدعو إلى ذلك.

المادة الحادية والعشرون - نظام جرائم المعلومات السعودي:

يلتزم التجار بعدم انتهاك أي من أحكام نظام جرائم المعلومات السعودي، وفي حالة انتهاكهم لأحكام نظام جرائم المعلومات السعودي، يخضع ذلك لمسؤوليتهم وإدارتهم البحتة، ولا تكون منصة eStores مسؤولة عن مخالفة المتجر للأنظمة المعمول بها، حيث يكون التاجر مسؤولاً عن متجره بالكامل ومسؤولاً عن تعاملاته مع المستهلكين، وتحتفظ منصة eStores دائمًا بالحق في اتخاذ ما تراه مناسبًا بشأن أي متجر أو تاجر ينتهك أحكام نظام جرائم المعلومات السعودي، سواء بالإبلاغ إلى السلطات الرسمية أو ببساطة إغلاق المتجر الإلكتروني أو إلغاء عضوية التاجر مع المنصة.

المادة الثانية والعشرون - تقييد الوصول أو العضوية:

دون الإخلال بحقوق التجار الآخرين، يجوز لمنصة eStores تعليق أو إلغاء عضوية التاجر أو تقييد وصول التاجر إلى خدمات المنصة في أي وقت دون إشعار ولأي سبب، دون تقييد.

المادة الثالثة والعشرون - الضمان:

لا تضمن منصة eStores إصلاح العيوب ولا تضمن أن المنتجات التي يقدمها التجار خالية من أي عيوب أخرى. بدلاً من ذلك، يضمن المتجر أو التاجر المنتجات في حالة ذكر الضمان ومدته في وصف المنتج، ويجب على التاجر الالتزام بالجودة الجيدة في متجره الإلكتروني.

المادة الرابعة والعشرون - مسؤولية التاجر:

يوافق التاجر على تحمل المسؤولية وحماية منصة eStores، موظفيها، مالكيها أو شركائها من أي ضرر قد يحدث لمنصة eStores نتيجة انتهاكات التاجر، ويلتزم بإزالة أي ضرر أو منع أي ضرر قد يسببه لمنصة eStores أو موظفيها أو أحدهم نتيجة المطالبات أو الخسائر أو الأعطال أو التكاليف أو المصاريف أو الرسوم الناتجة عن سوء استخدام التاجر أو سوء استخدام المستخدم، الذي نتج عنه انتهاك لاتفاقية الاستخدام أو الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، أو انتهاك حقوق التاجر أو الأطراف الثالثة، أو شكوى من المستخدم أو الأطراف الثالثة.

المادة الخامسة والعشرون - العلاقة والإشعارات بين منصة eStores والتجار:

لا تتضمن أي من قواعد وأحكام اتفاقية المستخدم هذه إشارة إلى وجود شراكة بين أي تاجر ومنصة eStores، ولا تسمح منصة eStores لأي تاجر بأي شكل من الأشكال بالإشارة المباشرة أو غير المباشرة إلى وجود علاقة من أي نوع سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة بينه كتاجر وبين منصة eStores أو إدارتها. يجب أن تُرسل أي إشعارات يرغب التاجر في إرسالها إلى منصة eStores عبر البريد الإلكتروني، وسترد منصة eStores على البريد الإلكتروني. توافق كتاجر على أن أي إشعارات تُرسل إليك من منصة eStores سيتم تسليمها إليك عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته إلى منصة eStores خلال عملية التسجيل.

المادة السادسة والعشرون - نقل الحقوق والالتزامات:

بصفتك تاجرًا، لا يحق لك الاعتراض على تصرفات إدارة منصة eStores المتعلقة بمنصة eStores سواء كانت هذه التصرفات تؤثر، ولكن ليس على سبيل الحصر، على كيان منصة eStores، الالتزامات، الملكية أو المسؤوليات، أو الإجراءات التقنية أو الإدارية المتعلقة بمنصة eStores، ولا تلتزم منصة eStores بإبلاغك وإذا رأت eStores أنه من المهم إبلاغك بأي من هذه الإجراءات، فهي تقوم بإعلامك وفقًا لإرادتها البحتة، وفقًا لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.

المادة السابعة والعشرون - القانون والتشريع المعمول به:

تحكم وتُصاغ هذه الاتفاقية وفقًا للقوانين واللوائح والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتخضع بالكامل وبالكامل للتشريعات المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الثامنة والعشرون - القواعد التي يجب أن يتبعها المتجر عند التعامل مع المستهلك:

يلتزم التاجر، عند التعامل مع المستهلك، بالالتزام بالصدق والنزاهة والأمانة.

يلتزم التاجر، عند التعامل مع المستهلك، بالالتزام بالأخلاق الحميدة.

المادة التاسعة والعشرون - المنشورات الترويجية الورقية والإلكترونية والعروض لمنصة eStores:

تنطبق القواعد والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام هذه على جميع المنشورات الترويجية الورقية والإلكترونية عبر منصات النشر المختلفة وعبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.

تعد المنشورات والمنشورات وسيلة ترويجية لمنصة eStores.

تخضع المنشورات للتغيير ولا تلزم منصة eStores باستقرار أسعار الخدمات أو الحزم أو العروض، ويتغير تغير الأسعار وفقًا للمتغيرات التي تحدث على منصة eStores أو المتاجر أو التجار.

أي عروض تضعها منصة eStores هي عروض مؤقتة ويتم تحديدها بفترة زمنية محددة، ولا تلتزم منصة eStores بتمديد الفترة الزمنية أو الاستمرار في الفترة الزمنية المحددة حيث يحق لها الاكتفاء أو تحديد استحقاق أي مستخدم لهذا العرض أو إلغاء هذا العرض في أي وقت.

المادة الثلاثون - الخدمات الاستراتيجية واللوجستية (خدمات الطرف الثالث):

وفقًا لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه، قد تقدم منصة eStores بعض الخدمات الاستراتيجية أو اللوجستية من خلال طرف ثالث أو أطراف ثالثة، وقد تكون هذه الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر، خدمات شركات الشحن وتسليم المنتجات والبضائع.

تُعلم منصة eStores المستخدمين بأن توفيرها للخدمات الاستراتيجية أو اللوجستية هو فقط لتسهيل وتعاون ومساعدة مستخدمي منصة eStores.

تُعلم منصة eStores المستخدمين بأنها ليست مسؤولة بشكل كامل، مباشرة أو غير مباشرة، عن أي تصرفات لأي طرف ثالث وأن ما تقوم به هو مجرد رابط بين المستخدم ومقدم الخدمة (الطرف الثالث).

تُعلم منصة eStores المستخدمين بأن طلب هذه الخدمة ليس إلزاميًا، بل يعود ذلك إلى رغبة واحتياج المستخدم، وعندما يستخدم التاجر خدمات الطرف الثالث المتاحة على منصة eStores، تتنصل منصة eStores من مسؤوليتها عن هذه العلاقة، وهذه العلاقة لها أحكامها المستقلة الخاصة بها التي تجري بين التاجر والطرف الثالث.

قد تضع بعض مقدمي الخدمات الاستراتيجية واللوجستية متطلباتهم أو تكاليفهم الخاصة، ولا تملك منصة eStores أي سيطرة على هذه المتطلبات أو التكاليف. لذلك، توصي منصة eStores التجار المسجلين بمراجعة شروط مقدم الخدمة (الطرف الثالث) وتكاليف خدماته قبل تأكيد طلب الخدمة.

في حالة تقديم المستخدم طلبًا لخدمة مقدمة من (طرف ثالث)، فإن المستخدم يفوض منصة eStores ويمنحها الإذن لتزويد مقدم الخدمة (الطرف الثالث) بالبيانات الشخصية للمستخدم التي يطلبها، والبيانات الأخرى التي يحتاجها مقدم الخدمة (الطرف الثالث)، وذلك وفقًا لقواعد وأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها على منصة eStores.

بعض الخدمات المقدمة من (أطراف ثالثة) على منصة eStores يستفيد منها التاجر من خلال سياسات صادرة باتفاق بين مقدم الخدمة ومنصة eStores، لذا يكون استخدامها عبر منصة eStores، وقد تقتطع منصة eStores بعض التكاليف منها تنفيذًا للاتفاق بين منصة eStores ومقدم الخدمة (الأطراف الثالثة) ولا تتحمل منصة eStores أي مسؤولية ناتجة عن فشل مقدم الخدمة في تقديم خدماته.

المادة الحادية والثلاثون - الدعم الفني:

بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه، توفر منصة eStores بعض خدمات الدعم الفني للمتاجر والتجار، وذلك وفقًا لامتيازات الحزمة التي يشترك فيها المتجر، وهذه هي، على سبيل المثال:

لوحة تحكم مجانية للمتاجر، تشمل اللوحة بعض الخدمات المجانية.

في حالة رغبة التاجر في إضافة بعض الخدمات، خدمات مختلفة أو خدمات متعددة، يخضع ذلك لسياسة الحزم والعروض الخاصة بمنصة eStores، التي غالبًا ما تخضع لرسوم مالية.

تتيح منصة eStores للمتاجر التواصل مع فريق الدعم الفني لمنصة eStores، الذي يساعد المتاجر على العمل من خلال المنصة وحل المشكلات الفنية الإلكترونية التي قد تنشأ في المتاجر.

المادة الثانية والثلاثون - تسوية النزاعات:

وفقًا لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه، في حالة حدوث نزاع، يتم تسوية النزاع من خلال التصالح أو المفاوضات أو التسوية الودية، وفي حالة استمرار النزاع، يتم حله من خلال السلطات المختصة في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة والثلاثون - سياسة استقبال شكاوى المستهلك وتسوية النزاعات بين المستهلك والمتجر:

في حالة تقديم شكوى ضد المستهلك أو المتجر، تأمل منصة eStores أن تتبع الخطوات التالية:

الخطوة الأولى: تقديم الشكوى عبر الرابط المخصص على منصة eStores، بشرط أن تتضمن الشكوى: نص الشكوى والوثائق الداعمة - اسم المتجر المخالف. ستقوم منصة eStores بعد ذلك بإحالة الشكوى إلى المتجر المعني لحلها.

الخطوة الثانية: في حالة عدم استجابة المتجر للمستهلك خلال سبعة أيام، سيتم إبلاغ المستهلك بذلك وتزويده بالهوية القانونية للمتجر إذا رغب في تقديم شكوى ضده إلى السلطات المختصة.

الخطوة الثالثة: يحق للمستهلك اتخاذ ما يراه مناسبًا بعد مراجعة محتوى رد المتجر على الشكوى.

المادة الرابعة والثلاثون - أحكام عامة:

في حالة إلغاء أي مادة أو بند وارد في اتفاقية المستخدم هذه أو وجود أي مادة أو بند في اتفاقية الاستخدام لم يعد قابلاً للتنفيذ، فإن ذلك لا يبطل صحة بقية المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة منصة eStores.

تُشكل اتفاقية الاستخدام هذه - التي تُعدل من وقت لآخر حسب الحالة - آلية العمل والفهم والاتفاق والعقد بين التاجر ومتجره ومنصة eStores فقط، ويلتزم التاجر والمتجر بأحكام هذه الاتفاقية، كما يوافق التاجر على مراعاة ما يلي:

تطبق اتفاقية الاستخدام هذه على جميع مستخدمي منصة eStores وتحكم العلاقة وتُعد العقد بين التاجر ومنصة eStores فقط، بغض النظر عن أي شكل قانوني أو مؤسسي أو تجاري أو خيري يتخذه التاجر أو المتجر. أما العلاقة بين التاجر والمستهلك، فهي تخضع لعلاقة قانونية مستقلة ولها ضوابطها الخاصة المستمرة بينهما.

يجب أن يضع المتجر اتفاقية الاستخدام الخاصة به، بشرط أن تكون وفقًا لأحكام القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وخاصة نظام التعاملات الإلكترونية، ونظام التجارة الإلكترونية، والأنظمة الأخرى المتعلقة بنشاط التاجر.

التاجر الذي ينضم إلى منصة eStores من خلال (شركاء النجاح - يتم وضع الرابط)، يمنح شريك النجاح الذي سجل معه الحق في عرض معلومات التاجر ومتجره.

لا يحق لأي شخص - غير إدارة منصة eStores - فرض أي مواد أو بنود أو أحكام في اتفاقية استخدام منصة eStores، ويحق لمنصة eStores تلقي اقتراحات التجار فيما يتعلق بهذه الاتفاقية.

إذا تمت ترجمة اتفاقية الاستخدام إلى أي لغة أخرى، سواء على منصة eStores أو غير ذلك، يظل النص العربي لاتفاقية الاستخدام هو الأصل في جميع التعاملات.

لا تُلغى أو تُعدل هذه الاتفاقية إلا بقرار صادر عن إدارة منصة eStores.